图说：奈尔宝家庭中心长泰广场店 采访目标供图（下同）
近来，两位幼儿家长向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，他们的孩子先后在“奈尔宝”两家门店跌伤缝针。门店坚称设备合规，对家长提出的“安全隐患”没有整改之意。
新年将至，未成年人特别是幼儿的安全问题不容忽视。一个月左右的时间内，同一品牌旗下的两家门店先后出事，究竟是“谁之过”？昨日，记者别离前往两家涉事门店，看望状况。
孩子受伤缝针 家长疼爱不已
市民项女士向记者反映，1月27日下午，她带3岁多的儿子去浦东哈雷路536号奈尔宝家庭中心长泰广场店玩耍。
工作产生在孩子玩滑滑梯的那一刻。其时，孩子从滑滑梯上滑下来，项女士在下面拍照视频，正好拍到了事发的完好进程。视频显现，项女士的儿子从滑滑梯上“打横”滑下来，头部撞到一边的一根柱子上。“柱子尽管是包着维护层的，但头部仍是当场裂开了一道口儿，出了血。”
店方人员伴随她和孩子去医院就诊。医院治疗记载显现，头部清创缝合1针。“孩子哭闹了1个小时，做家长的看着很疼爱。”
图说：项女士的孩子打横滑下来
项女士以为，孩子之所以产生这样的意外，与现场环境存在必定的安全隐患有关。首要，滑道过宽，有1米左右，导致孩子在滑下来的后半阶段简单失去平衡，终究打着横滑下来；其次，滑梯两边，一开始都有黄色的护墙软包，但到了滑梯进入平坡段，黄色护墙包戛但是止，而此刻孩子冲下来的速度还很快。“尽管这里有维护网，柱子也有软包，但柱子是杰出来的，是一个杰出物，且有扎带；特别是这个扎带，假如不小心撞到，是会受伤的。”
无独有偶，市民刘女士2岁的女儿在坐落黄浦区旧校场路69号的奈尔宝豫园店玩耍时，不小心严峻跌伤。
据刘女士说，上一年12月28日黄昏5时50分许，女儿在一座滑梯前玩耍，滑下滑梯时，一会儿跌倒当场划破了下嘴唇。刘女士当即带着孩子就医。孩子下嘴唇里外都破开了，缝了10多针才止血、收口。她疼爱不已：“孩子这么小，又是女孩，嘴上缝了十几针，叫咱们做家长的怎能不心痛……”
图说：项女士的儿子头部受伤
质疑安全隐患 坚称契合规范
事发后，两家门店的情绪让两位妈妈“意难平”。
项女士对记者说，事发后她与店方交涉。几天后重返现场，看到现场没有任何整改。
记者与长泰广场店取得联系。工作人员表明，事发后，他们自动关心，帮助打车，护卫孩子去医院就诊，一切治疗费都是“奈尔宝”付出的。针对项女士说到的两处安全隐患（滑梯过宽和软包护墙不行充沛），对方一直着重，游乐中心的建造是契合规范，也契合相关规范的。而要说到职责区别，不该是“单一”的，店方不以为需承担悉数职责。两边就此事还在进一步交流洽谈中。
而让另一位妈妈刘女士愤慨的是，当她与豫园店洽谈时，对方一副“居高临下”的姿态。“他们说，是小朋友是自己摔的，咱们家长就在周围，所以门店‘零责’，只能出于‘对小朋友的关爱’，补助60%的医疗费。”刘女士和家人无法承受。她以为，滑梯过滑、过硬，是导致孩子产生损伤事故的主因。
终究通过“拉锯式”的洽谈，近来门店与顾客达到补偿共同。
滑梯简单磕碰 扎带有点尖利
2月5日下午，记者首要来到奈尔宝豫园店。据店方介绍，门店室内面积超越3000平方米，有多个滑梯、多种游艺设备供孩子们玩耍。记者看到，场内空间较大，孩子们奔驰、嬉闹，家长们或伴左右，或一边歇息。不过，从孩子们能够随意翻进翻出不同游乐区域，海洋球到处滚落来看，现场办理难说严厉。
图说：“音乐滑梯”
记者来到事发的“音乐滑梯”处，昂首可见，滑梯的主体滑板被制造成了钢琴键盘的姿态，跟着孩子滑下，滑板上一边宣布五颜六色的灯光效果，一边会播放音乐片段。记者看到，一些幼儿在滑动的进程中，人很简单倾斜，走运的是，滑行速度都不算快，没有产生磕碰等意外事故。
店方介绍：“咱们在滑梯四周都做了包边，滑梯的下方也写了提示。”记者看到，滑梯周身的确都裹上了“包边”。“从开店到闭店，都有工作人员巡查现场，引导孩子们安全玩耍。”工作人员表明。但是，在记者调查这座滑梯的20分钟时间内，未发现一位工作人员“通过”。
图说：部分设备做了软包处理
随后，记者又来到长泰广场店。该店具有将近4000平方米的室内空间。店方人员带记者来到事发滑梯前。这是一座淡黄色的软滑梯，滑梯扶手和滑梯下方的柱子都作了软包处理。但正如项女士所说，黄色的护墙软包连续不行，到了滑梯进入平坡段，黄色护墙就没有了。柱子用束扎带固定着软包。悄悄抚摸会发现，这些束扎带比较坚固，厚度薄，若碰击视点不巧，边际处可能是有点尖利的。记者问，后续这些部位会做优化处理吗？店方人员直言，门店向总部和供货商方面都反映过，得到的回复是：设备契合安全规矩。
许诺加强维护 尽到关照职责
记者查询揭露信息后得知，奈尔宝是上海奈尔宝企业办理有限公司旗下的品牌，是我国原创的室内玩乐领军品牌。
两位家长都向记者说到，滑梯存在包边缺乏、规划不合理等各种涉及到安全隐患的问题，期望奈尔宝方面正视问题，赶快整改，别让安全事故持续产生在别人家的孩子们身上。
怎么更好地维护儿童安全？记者进一步询问了奈尔宝总部。对此，奈尔宝总部书面回复称，针对这两起意外事件，门店都进行了活跃自查和问题复盘，现在没有发现不合规的设备设备。
品牌方面方案：一是加强玩耍规矩的宣导，考虑在适宜区域添加更夺目的“制止逆向”等标识；二是进一步添加职工巡场频次和播送宣导，一起提示家长重视好自己的孩子；三是再次请设备厂家前来现场评价相关点位是否可再加强维护措施；四是添加玩乐设备安全定时查看频次。
此外，奈尔宝设有《顾客意外损伤处置流程》，门店职工上岗前均通过培训，依据伤势的严峻程度，可提供根本的急救，现场“三分钟呼应准则”要求在事发三分钟内呼应，及时到事发现场，自动解决问题。
品牌方则表明，场内的玩耍设备均严选供货商，契合欧标、国标规范。在不影响设备自身的当地，还额定添加了软包，维护孩子的安全。玩乐项目周围设立了玩耍注意事项和安全阐明，现场也装备点位职工、巡场职工，重视场内儿童安全，尽到必要的关照职责。
奈尔宝的“安全提高方案”是否能“说到做到”？孩子连连伤的场景能否不再呈现？对此，本报将持续重视。
新民晚报记者 徐驰 陈浩
